Gå til indhold
Tovejskommunikation

Virtuelt nummer

Et virtuelt nummer ser ud som et helt almindeligt mobilnummer for modtageren, men det er knyttet til vores system i stedet for et SIM-kort og en telefon. Kunderne kan svare frit på beskeden.

120 kr.

pr. måned

Alle priser er ekskl. moms.

Prøv gratis Se priser

Kunderne kan svare

Modtageren trykker svar, som de ville på en besked fra en ven. Svaret lander hos jer og kan håndteres manuelt eller automatisk.

Ligner et rigtigt nummer

Et 8-cifret dansk nummer frem for et afsendernavn eller et kortnummer. Det er lettere at genkende og lettere at gemme i telefonen.

Alt samlet ét sted

Både det, I sender, og det, der kommer retur, ligger i kontrolpanelet sammen med resten af trafikken.

Samme workflows

Autosvar, videresendelse til mail eller mobil og HTTP-kald til jeres eget system virker på et virtuelt nummer, præcis som på et keyword.

Der er forskel på at sende beskeder ud og på at have en samtale. Et afsendernavn er fint, når I bare skal give besked. Men i det øjeblik modtageren har et spørgsmål, står de med en besked, de ikke kan svare på.

Et virtuelt nummer løser det. Det er et telefonnummer, der er knyttet til vores system i stedet for et fysisk SIM-kort og en telefon. Modtageren ser et almindeligt nummer, trykker svar, og beskeden lander hos jer.

Det bruger virksomheder et virtuelt nummer til

  • Booking og aftaler. Send bekræftelser og påmindelser, og lad kunden melde afbud eller stille et spørgsmål ved at svare.
  • Support og kundeservice. Følg op på en sag, eller send en SMS efter et ubesvaret opkald, så kunden kan se, hvem der ringede.
  • Engangskoder og 2FA. Modtag koder fra eksterne systemer på et nummer, hele afdelingen har adgang til, i stedet for på en enkelt medarbejders telefon. Beskederne kan videresendes automatisk til en fælles mailadresse.
  • Feedback. Spørg om en vurdering efter et køb eller et besøg, og få svaret tilbage på samme nummer.
  • Opfølgning på leads. Skriv til dem, der har vist interesse, og gør det let for dem at svare.

Svarene forsvinder ikke

Når der kommer et svar, lander det i kontrolpanelet sammen med resten af trafikken. Derfra kan I tage det manuelt, eller I kan lade systemet klare det: send et autosvar med det samme, videresend beskeden til en mailadresse eller et mobilnummer, eller lad os sende den videre til jeres eget system, så henvendelsen lander direkte der, hvor I arbejder.

Ofte stillede spørgsmål

Er der noget, der ikke står her? Ring eller skriv til os. Vi svarer gerne på det tekniske.

Kontakt os

Hvad er forskellen på et keyword og et virtuelt nummer?

Et keyword bruges sammen med vores kortnummer 1919, hvor modtageren skal skrive et bestemt ord for at starte dialogen eller melde sig til. Et virtuelt nummer ligner et almindeligt telefonnummer, og modtageren kan svare frit på det, I sender. Et keyword koster 120 kr. og et virtuelt nummer 120 kr. om måneden. Keywordet er bedst til tilmeldinger og kampagner, det virtuelle nummer er bedre til samtaler, og keywords på det virtuelle nummer er gratis.

Hvad er forskellen på et virtuelt nummer og et afsendernavn?

Et afsendernavn er tekst, for eksempel Txty, som står som afsender på beskeden. Det ser pænt ud, men modtageren kan ikke svare på det. Skal I kunne modtage svar, skal I bruge et keyword, et virtuelt nummer eller et hostet SIM-kort.

Hvad er forskellen på et virtuelt nummer og et hostet SIM-kort?

Et virtuelt nummer får I af os, og der er ikke noget fysisk kort bag det. Et hostet SIM-kort er jeres eget fysiske SIM-kort, som I sender til os, og som vi sætter i og passer på. Vælg det hostede kort, hvis beskederne skal komme fra et nummer, I allerede har.

Kan kunderne ringe til nummeret?

Som udgangspunkt nej. Nummeret er kun til SMS, men vi kan sætte viderestilling op, så opkald til det bliver stillet videre til et nummer, I vælger. Det koster ekstra. Ring til os, så laver vi en pris.

Kan vi få et virtuelt nummer i andre lande?

Skriv eller ring til os med de lande, I gerne vil kommunikere i. Reglerne er forskellige fra land til land, og nogle steder stilles der krav om lokale numre eller særlig registrering, så vi kigger på det sammen med jer.

Prøv Txty, før I skifter

Skriv jeres navn og mobilnummer, så ringer vi og får sat en konto op. Ingen oprettelse, intet abonnement.

(+45) 70 23 24 77

Vi bruger kun oplysningerne til at vende tilbage til jer. Privatlivspolitik.